Kundendienst / Leergutrückerfassung
Der Kempf Kundendienst ist die Serviceabteilung und zentraler Ansprechpartner Nummer 1 für unsere ca. 1100 Kunden. Sämtliche Reklamationen, Anfragen und Wünsche unserer Kunden werden im Kundendienst aufgenommen und zuverlässig bearbeitet.
Neben der operativen Abwicklung der Reklamationen erfolgt im Kundendienst eine ständige, detaillierte Reklamationsanalyse um
eventuelle Prozessschwachstellen zu entdecken und ab zu stellen.
Ein weiterer wichtiger Bestandteil in einem Getränkelogistikunternehmen ist die Leergutabwicklung mit all Ihren Facetten. Die Leergutbe- und Leergutentlastung unserer Kunden erfolgt in der Leergutrückerfassung. Hier werden sämtliche Leergutbelege erfasst, geprüft und zur Faktura freigegeben. Ebenso erfolgt das Leergutmonitoring in diesem Bereich.
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